Para a segurança dos nossos clientes, no início da locação, é realizada uma vistoria no imóvel – feita por uma empresa especializada. O objetivo é registrar detalhadamente como o imóvel foi entregue ao locatário, relacionar os itens que existem no imóvel e como eles se encontram.

Após realizada essa VISTORIA INCIAL, o locatário pode fazer o CONTRA-LAUDO, onde é possível apontar divergências. Este documento deve ser enviado por e-mail à gestora que o atende em nosso Setor de Relacionamento (informada pela imobiliária em sua carta de Boas-Vindas). O prazo para envio do contra-laudo é de 10 (dez) dias contados a partir do recebimento das chaves.

• IMPORTANTE: Todos os pontos identificados para o CONTRA-LAUDO devem ser reunidos em um só documento, anexando fotos e vídeos dos itens constatados, para que possamos agilizar o atendimento.

 

 

CLASSIFICAÇÃO DOS ITENS:

 

1. Acessórios: Os itens assinalados como acessório não inviabilizam a utilização do imóvel, podendo ser substituídos por um de sua preferência. Ao final da locação, devem estar da mesma forma como foram encontrados (Exemplo: Chuveiro, ducha higiênica, porta-shampoo e cortina).

2. Respaldo: Os itens assinalados como respaldo são aqueles que não se encontram em perfeitas condições. Entretanto, assim como os acessórios, não
inviabilizam a utilização do imóvel. Esses itens serão registrados e não irão gerar custos de danos ao final do contrato locação. (Exemplo: Arranhões em
armários e cerâmica manchada).

3. Prestador: Caso seja identificado algum problema estrutural no imóvel, encaminharemos um profissional especializado, para realizar uma avaliação e, se for necessário, apresentar um orçamento de reparo. O profissional entrará em contato diretamente com o inquilino para agendar o melhor dia e horário. (Exemplo: Infiltrações, entupimentos e problemas elétricos).

• IMPORTANTE: É importante ressaltar que, caso não seja feito o CONTRA-LAUDO será presumida a veracidade do laudo da VISTORIA INICIAL. Feito o contra-laudo, qualquer outro problema que você tenha em sua locação é importante ser passado para a gestora do contrato. Ela é o seu contato para dúvidas, questionamentos, autorizações e demais solicitações.
• IMPORTANTE: Para a sua segurança, sempre deixe tudo registrado por e-mail.

• Quem já é cliente de locação Betha (Locadores e Locatários) são atendidos por nosso Setor de Relacionamento. Para falar neste setor via WhatsApp, clique aqui;
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